KURZMELDUNG · DEUTSCHLAND
Im Postfach liegt eine E-Mail mit dem Betreff „Wichtig: Ihre PhotoTAN-Verbindung wurde deaktiviert“. Binnen 48 Stunden sollen das Smartphone und der Aktivierungsbrief zur Reaktivierung verwendet werden. Die Verbraucherzentrale warnt am 13. November 2026: Die Nachricht ist Phishing.
Die E-Mail behauptet, die photoTAN-Verbindung sei aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Ein Link soll zur Wiederherstellung führen, andernfalls drohten weitere Einschränkungen. Die Verbraucherzentrale nennt die unseriöse Absenderadresse und den Zeitdruck als Warnzeichen.
Besonders sensibel ist die Aktivierungsgrafik im Brief. Sie richtet den zweiten Sicherheitsfaktor für das Online-Banking ein. Laut Commerzbank können Kriminelle mit dieser Grafik und den Zugangsdaten das Konto übernehmen. Die Bank warnt deshalb davor, die Grafik weiterzugeben – auch nicht als Foto oder Scan. Wie die verlinkte Betrugsseite genau abläuft, dokumentieren die verwendeten Quellen nicht.
Wer die Mail erhält, sollte den Link nicht öffnen und die Nachricht unbeantwortet als Spam markieren. Ob es wirklich ein Problem gibt, lässt sich über die selbst geöffnete Banking-App oder die eigenhändig eingegebene Adresse der Commerzbank prüfen. Wurden bereits Daten oder die Grafik weitergegeben, ist die Bank sofort über offizielle Kontaktwege zu verständigen. Die Sperr-Hotline für das Online-Banking ist rund um die Uhr unter +49 69 50 50 27 86 erreichbar.
Phishing zielt nicht immer nur auf Passwörter. Kriminelle versuchen auch, den zweiten Sicherheitsfaktor zu übernehmen. Zeitdruck und ein angebliches Sicherheitsproblem sollen dazu bringen, genau jene Schutzmerkmale preiszugeben, die fremde Zugriffe verhindern sollen.
Quellen
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