Rat vom AlgorithmusWenn KI zum Beziehungscoach wird
Immer mehr Menschen wenden sich in einer Ehe- oder Partnerschaftskrise an eine KI – und finden gar nicht so schlechte Antworten. Doch wie hilfreich ist künstlicher Rat, wenn es um Liebe, Vertrauen und Verletzung geht?
Als Isabell den Verdacht hatte, dass ihr Ehemann sie betrügt, wandte sie sich an ChatGPT. „Ich habe die KI befragt, weil es mir ein bisschen peinlich war, darüber mit einer echten Person zu sprechen“, sagt die 41-Jährige aus dem Raum Stuttgart, die eigentlich anders heißt. Sie habe Tipps gewollt, wie sie mit ihrem Mann reden könne, ohne sich selbst mit ihren Vorwürfen in Rage zu reden.
Die Künstliche Intelligenz (KI) habe ihr geholfen, ihre Gedanken zu sortieren, Formulierungen für das Gespräch zu finden, sagt Isabell. Gestört habe sie nur, dass die KI so viel darüber gesprochen habe, wie gerechtfertigt ihre Gefühle seien.
KI-Chatbots wie ChatGPT oder Gemini werden laut Expertinnen und Experten verstärkt gerade von jungen Menschen dazu genutzt, Beziehungstipps zu bekommen. Eine repräsentative Studie der Krankenkasse Pronova BKK hat im März ergeben, dass 39 Prozent der Deutschen KI-Chatbots bereits Fragen rund um das Thema Partnerschaft gestellt haben. Demnach denken 44 Prozent der Männer und 33 Prozent der Frauen, dass sie mit einem Bot offener über Beziehungsprobleme sprechen können als mit ihrer Partnerin oder ihrem Partner.
Doch welche Probleme können sich daraus ergeben, wenn die KI in der Liebe helfen soll? Und welche Chancen bieten sich?
Formulieren von heiklen Nachrichten
„Aus meiner Sicht wird KI zunehmend als niedrigschwelliger Gesprächs- und Reflexionsraum genutzt, auch bei Beziehungsfragen“, sagt Dana Mahr vom Karlsruher Institut für Technologie (KIT). „Das reicht von Formulierungshilfen für schwierige Nachrichten über das Sortieren eigener Gefühle bis hin zu konkreten Ratschlägen bei Konflikten.“ Die Wissenschaftlerin forscht zu Folgen von Technik auf die Gesellschaft.
Nachdem Isabells Mann ihr gegenüber zugegeben hatte, dass er zu Prostituierten gegangen war, wandte sie sich wieder an die KI, wie die Mutter von drei Kindern erzählt. „Ich habe sie gefragt, ob ich meine eigene Affäre haben sollte.“ In dem Fall sei die KI noch hilfreicher gewesen. „Sie sagte: Die wichtigere Frage ist, ob Dir eine eigene Affäre wirklich helfen würde, das zu erreichen, was Du willst.“ Dann habe ihr die KI verschiedene Ziele genannt, wie zu heilen, Eigenständigkeit wiederzugewinnen und die Beziehung zu verändern.
Die KI habe sie zudem an eine frühere Konversation erinnert, in der sie gesagt habe, dass sie die Ehe kitten und ihr Mann sie auf Dates ausführen wolle. „Wenn Versöhnung tatsächlich das Ziel für Euch beide ist, dürfte die Frage nach einer eigenen Affäre den Wiederaufbau des Vertrauens erheblich erschweren“, habe die KI geantwortet.
„Jederzeit verfügbar, reagiert nicht verletzt, beschämt nicht“
Wissenschaftlerin Mahr beschreibt die Vorteile der KI so: „Sie ist jederzeit verfügbar, also reagiert nicht verletzt, beschämt nicht und kann sehr geduldig wirken.“ Dafür fehle der KI, was nur menschliche Kontakte leisten könnten. „Freundinnen bringen aber etwas ein, was die KI nicht hat, nämlich Beziehungsgeschichten, soziale Einbettungen, eigene Erfahrung und Verantwortung, Widerspruch und ein reales Interesse an den Folgen des Gespräches“, sagt Mahr.
Die KI neige zudem dazu, schmeichelnd oder zustimmend zu reagieren, weil sie darauf optimiert sei, hilfreiche und für Nutzer angenehme Antworten zu geben, sagt Mahr. Der Psychologe Bastian Schiller von der Universität Heidelberg beschreibt das Problem, das dadurch entsteht, so: „Die Sicht, die ich eh schon habe, wird noch mehr bestätigt – und ich lerne vielleicht nicht, da mal von der anderen Seite draufzugucken und eine andere Perspektive einzunehmen.“
Mahr warnt davor, dass der Mensch in der Bestätigung durch die KI aufgehen kann. „Problematisch wird es eben dort, wo sie zur Ersatzpartnerin, Therapeutin oder moralischer Entscheidungsinstanz wird.“
Der Sexual- und Paartherapeut Carsten Müller aus Duisburg hält die Nutzung von KI sinnvoll, wenn es etwa um Informationen zu intimen Themen gehe – wie ein Überblick zu Gründen für Erektionsprobleme. Wenn es dann allerdings um den Umgang mit den Erektionsproblemen gehe, könne es schwierig werden, sagt Müller.
Trainingsdaten der KI auch mit Vorurteilen belastet
Wie Mahr erklärt, basieren die Antworten der KI auf umfangreichen Trainingsdaten, die auch gesellschaftliche Vorurteile und stereotype Muster enthalten können. Da die Modelle statistische Zusammenhänge lernten, spiegelten sie häufig vorkommende Inhalte und Sichtweisen oft stärker wider, ohne dass diese deshalb automatisch richtig seien.
Therapeut Müller sagt, er würde einen Patienten mit Erektionsproblemen fragen: „Warum brauchen Sie denn überhaupt penetrativen Sex? Warum braucht es überhaupt Erektionen?“ Orgasmen ließen sich schließlich auch anders erreichen. Müller sagt: „Das würde KI nicht machen, weil KI bei Sexualität penetrativen Sex im Kopf hat.“
Schwierig findet Müller bei der KI auch, dass der Austausch nur auf dem geschriebenen Wort basiere. Für ihn sei in der Therapie Körpersprache, Gestik und Mimik wichtig für die Einschätzung von Aussagen, sagt der 46-Jährige. So würde er sich für die Zukunft wünschen, dass es die Möglichkeit gebe, Anfragen bei der KI mit Video zu stellen. Als Paartherapeut fände er es auch spannend, wenn Paare KI für ihre Beziehungsarbeit gemeinsam nutzen würden – beispielsweise für den Umgang mit Eifersucht.
Für eine sichere Nutzung der KI bei Beziehungsproblemen findet Mahr wichtig, dass junge Menschen entsprechend geschult und ihnen auch die Grenzen der KI aufgezeigt werden. Zudem müssten aber auch die Hersteller von KI-Chatbots diese entsprechend programmieren. „Sie sollte eben nicht nur bestätigen oder trösten“, sagt Mahr. „Die KI, wenn wir sie verantwortungsvoll gestalten, müsste auch irritieren können.“
Die KI müsse aktiv gegensteuern, Fragen stellen: Welche Informationen fehlen? Wie könnte die andere Person die Situation erleben? Zudem brauche es rote Linien. Bei Anzeichen etwa von häuslicher Gewalt, Stalking oder Missbrauch müsse sie sofort auf professionelle Hilfe verweisen, sagt die Wissenschaftlerin.
Rund zwei Monate lang hat Isabell regelmäßig mit ChatGPT über die Probleme in ihrer Ehe gesprochen. Neben einer Paartherapie mit ihrem Mann habe sie nun auch eine Einzeltherapie begonnen, erzählt sie. Ihr Therapeut habe ihr gesagt, sie solle eine Liste mit Dingen schreiben, die sie von ihrem Ehemann brauche. Da habe sie die KI als Formulierungshilfe sofort wieder im Kopf gehabt, sagt Isabell. „Das Erste, was ich dann – ehrlich gesagt – gedacht habe, war: in Ordnung, ChatGPT it is.“
