Nahrungsergänzungsmittel: Übertriebene Versprechen gefährden die Gesundheit

Nahrungsergänzungsmittel sind im Internet nur wenige Klicks entfernt. Vitamine, Mineralstoffe oder andere Substanzen werden dort mit Wohlbefinden, Leistungsfähigkeit und Gesundheit verbunden. Manche Anbieter gehen allerdings wesentlich weiter. Sie versprechen „Entgiftung“, bringen unspezifische Beschwerden mit angeblichen Belastungen in Verbindung oder vermitteln den Eindruck, ein Präparat könne konkrete gesundheitliche Probleme lösen.

Der von der Watchlist Internet untersuchte Shop alimora.shop zeigt, wie solche Angebote funktionieren können. Besonders auffällig ist das Produkt „DetoxMini“, das an Eltern vermarktet wird. Es soll laut Produktbeschreibung Schwermetalle und Parasiten bei Kindern ausleiten. Dazu nennt der Shop Verhaltensweisen, die angeblich auf einen entsprechenden Bedarf hinweisen sollen.

Wenn Verhalten zum Symptom erklärt wird

Wenig sprechen, Rückzug oder Wutausbrüche werden in der Werbung als mögliche Hinweise genannt. Für Eltern können solche Aussagen plausibel erscheinen, weil sie an Beobachtungen aus dem Alltag anknüpfen. Daraus entsteht jedoch eine problematische Verbindung: Ein unspezifisches Verhalten wird mit einer konkreten gesundheitlichen Ursache verknüpft.

Die genannten Verhaltensweisen können viele unterschiedliche Ursachen haben. Für sich genommen belegen sie weder eine Belastung mit Schwermetallen noch einen Parasitenbefall. Eine medizinische Diagnose lässt sich deshalb nicht aus einer Symptomliste eines Online-Shops ableiten.

Problematische Gesundheitswerbung liefert häufig zuerst eine mögliche Erklärung für eine Sorge und bietet unmittelbar danach das passende Produkt an.

Damit verschiebt sich auch die Wahrnehmung eines Nahrungsergänzungsmittels. Es erscheint nicht mehr als Ergänzung der Ernährung, sondern als Antwort auf ein vermeintliches medizinisches Problem.

Nahrungsergänzung ist keine Behandlung

Gerade diese Grenze ist für die Beurteilung solcher Angebote wichtig. Nahrungsergänzungsmittel können zwar bestimmte Nährstoffe enthalten. Daraus folgt aber nicht automatisch, dass sie Krankheiten behandeln, Parasiten beseitigen oder Schadstoffe aus dem Körper entfernen können.

Nach Angaben der Watchlist Internet enthält „DetoxMini“ Vitamin D, Vitamin B12 und Zeolith. Die enthaltenen Vitamine begründen demnach keine Wirkung zur Entgiftung von Schwermetallen. Für eine Wirkung von Zeolith gegen Parasiten gebe es aktuell ebenfalls keine wissenschaftlichen Belege.

Ein Blick auf die Zutaten ist deshalb oft hilfreicher als die auffällige Werbebotschaft. Dabei geht es nicht nur darum, welche Stoffe enthalten sind. Entscheidend ist auch, ob die behauptete Wirkung tatsächlich durch diese Inhaltsstoffe gestützt wird.

Nahrungsergänzungsmittel sollten zudem nicht allein deshalb eingenommen werden, weil eine Werbung einen möglichen Mangel oder eine Belastung nahelegt. Bei gesundheitlichen Beschwerden oder einem vermuteten Mangel ist eine medizinische Abklärung sinnvoller als eine Selbstdiagnose anhand eines Produktangebots.

Gesundheitsversprechen haben rechtliche Grenzen

Auch Werbung für Nahrungsergänzungsmittel darf gesundheitliche Wirkungen nicht beliebig behaupten. Gesundheitsbezogene Angaben müssen wissenschaftlich abgesichert sein und den Vorgaben der EU-Health-Claims-Verordnung entsprechen.

Die Watchlist Internet nennt Aussagen wie „tötet Parasiten sofort ab“ oder Versprechen einer „Schwermetall-Entgiftung“ als Beispiele für unzulässige Angaben bei Nahrungsergänzungsmitteln.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher ist diese Unterscheidung nicht immer leicht. Eine professionell gestaltete Produktseite kann medizinisch wirken, ohne eine medizinische Quelle zu sein. Begriffe rund um Entgiftung, Mangelzustände oder körperliche Belastungen verstärken diesen Eindruck zusätzlich.

Je konkreter ein Nahrungsergänzungsmittel die Lösung eines gesundheitlichen Problems verspricht, desto genauer sollte die behauptete Wirkung geprüft werden.

Das gilt besonders dann, wenn eine Werbung zunächst Angst vor einer bislang unbekannten Belastung erzeugt.

Produkte für Kinder machen für solche Werbung sensibler

Bei Produkten für Kinder bekommt dieser Mechanismus zusätzliches Gewicht. Eltern müssen regelmäßig Entscheidungen treffen, obwohl Verhaltensänderungen oder Beschwerden nicht immer eindeutig einzuordnen sind.

Werbung kann genau an dieser Unsicherheit ansetzen. Ein häufiges oder unspezifisches Verhalten erhält darin eine konkrete Erklärung. Anschließend wird ein Präparat präsentiert, das vermeintlich an der Ursache ansetzt.

Damit besteht die Gefahr, dass eine kommerzielle Produktbeschreibung wie eine diagnostische Orientierung gelesen wird. Das kann nicht nur zu einem unnötigen Kauf führen. Es kann auch die Einschätzung beeinflussen, welche Ursache Eltern hinter einem Verhalten vermuten.

Bei gesundheitlichen Auffälligkeiten sollte deshalb nicht die Produktbeschreibung eines Nahrungsergänzungsmittels darüber entscheiden, ob ein Kind bestimmte Präparate benötigt. Die Watchlist Internet empfiehlt Nahrungsergänzungsmittel gezielt und nicht ohne entsprechenden Bedarf einzunehmen sowie bei Beschwerden medizinischen Rat einzuholen.

Auch der Verkauf verdient Aufmerksamkeit

Der Fall alimora.shop betrifft allerdings nicht nur die gesundheitlichen Aussagen. Die Watchlist Internet beschreibt zusätzlich Auffälligkeiten im Bestellprozess.

Bei einem Test sei nach dem Hinzufügen eines Produkts unbemerkt ein weiteres Produkt im Warenkorb gelandet. Zudem könne bei einer Bestellung ein Abonnement aktiviert werden, ohne dass dies auf den ersten Blick auffalle.

Das verstärkt das Risiko solcher Angebote. Ein überzeugendes Gesundheitsversprechen kann zunächst den Kaufimpuls erzeugen. Anschließend muss noch erkannt werden, was tatsächlich im Warenkorb liegt und ob ein Einmalkauf oder eine wiederkehrende Bestellung abgeschlossen wird.

Vor dem Bezahlen sollten deshalb Produktanzahl, Gesamtsumme und Bestellmodell kontrolliert werden. Begriffe wie Abonnement, regelmäßige Lieferung oder wiederkehrende Zahlung verdienen besondere Aufmerksamkeit.

Bewertungen sind nur ein Teil der Prüfung

Auch Erfahrungen anderer Kundinnen und Kunden können Hinweise liefern. Laut Watchlist Internet finden sich auf Trustpilot verschiedene kritische Bewertungen zu alimora.shop. Nutzer berichten dort unter anderem über lange Lieferzeiten, Probleme bei Rücksendungen und Schwierigkeiten mit Rückerstattungen.

Weitere Bewertungen erwähnen unerwartete Abbuchungen. Solche Berichte sind zunächst Erfahrungen einzelner Nutzer und keine unabhängigen Nachweise für jeden geschilderten Vorgang. Häufen sich ähnliche Beschwerden, können sie jedoch Anlass sein, einen Anbieter genauer zu prüfen.

Laut Watchlist Internet warnt Trustpilot zudem vor falschen Bewertungen im Zusammenhang mit dem Shop. Sterne und positive Kommentare sollten daher nicht isoliert darüber entscheiden, ob ein Gesundheitsangebot vertrauenswürdig erscheint.

Drei Fragen vor dem Kauf helfen

Bei Nahrungsergänzungsmitteln lässt sich eine erste Prüfung auf drei Punkte konzentrieren:

Danach lohnt sich der Blick auf den eigentlichen Kauf. Im Warenkorb sollten ausschließlich die gewünschten Produkte liegen. Preis, Lieferintervall und mögliche Folgekosten müssen erkennbar sein. Auch Rückgabe- und Widerrufsbedingungen sollten vor der Zahlung bekannt sein.

Ein Produkt kann Vitamine oder andere Inhaltsstoffe enthalten und trotzdem mit Wirkungen beworben werden, die daraus nicht folgen. Gerade deshalb sollte bei Nahrungsergänzungsmitteln nicht die Größe des Gesundheitsversprechens über die Glaubwürdigkeit entscheiden, sondern dessen Grundlage.

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